Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою — пропозицією укласти договір про надання медичних послуг на умовах, викладених нижче. Оферта адресована невизначеному колу осіб відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України.

Виконавець — [ЗАПОВНИТИ: повна назва юридичної особи або ФОП], код [ЗАПОВНИТИ: ЄДРПОУ або РНОКПП], що провадить господарську діяльність з медичної практики на підставі ліцензії, виданої Міністерством охорони здоров’я України [ЗАПОВНИТИ: номер і дата ліцензії]. Накази МОЗ України: від 03.06.2020 № 1301, від 07.02.2025 № 218.

Замовник — фізична особа, яка звертається за медичними послугами, або законний представник пацієнта, якщо пацієнту не виповнилося 18 років.

Договір вважається укладеним з моменту запису на прийом чи обстеження — за телефоном, особисто в реєстратурі або іншим доступним способом. Окремий письмовий примірник договору не оформлюється, якщо сторони не домовились інакше.

2. Предмет договору

Виконавець надає медичні послуги, перелік і вартість яких визначені на сторінці Ціни, а опис — у розділі Послуги.

Послуги надаються у приміщеннях виконавця за адресами: вул. Зоопаркова, 8-В та вул. Академіка Сахарова, 3-В, м. Одеса.

Обсяг послуг у кожному конкретному випадку визначається лікарем за результатами огляду та з урахуванням стану пацієнта. Виконавець не гарантує конкретного результату лікування — медична допомога надається відповідно до чинних протоколів і стандартів.

3. Запис і надання послуг

Прийом ведеться за попереднім записом. Записатися можна за телефоном філії або особисто в реєстратурі.

Пацієнт зобов’язаний повідомити лікарю достовірну інформацію про стан здоров’я, перенесені захворювання, алергічні реакції та препарати, які приймає. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені приховуванням або спотворенням такої інформації.

Окремі дослідження потребують підготовки. Умови підготовки повідомляються під час запису та зазначені на сторінках відповідних послуг. Недотримання підготовки може призвести до неможливості провести дослідження або до неточного результату.

Медичні послуги неповнолітнім надаються у присутності одного з батьків або законного представника.

4. Вартість і порядок оплати

Вартість послуг зазначена на сторінці Ціни і є чинною на момент звернення. Виконавець має право змінювати вартість; ціна, погоджена під час запису, є остаточною для цього візиту.

Оплата здійснюється після надання послуги, якщо не домовлено інакше. Форма оплати — готівкова або безготівкова.

На підтвердження оплати пацієнт отримує розрахунковий документ.

5. Скасування та перенесення візиту

Пацієнт може скасувати або перенести візит, повідомивши про це за телефоном філії не пізніше ніж за [ЗАПОВНИТИ: кількість годин] до запланованого часу.

Виконавець має право перенести візит у разі хвороби лікаря або інших обставин, що унеможливлюють надання послуги, повідомивши про це пацієнта завчасно та запропонувавши інший час.

6. Права та обов’язки сторін

Виконавець зобов’язується: надавати послуги кваліфікованим персоналом відповідно до чинних медичних протоколів; використовувати справне обладнання; дотримуватися лікарської таємниці; надати пацієнту результати досліджень і роз’яснити їх.

Пацієнт зобов’язується: надати достовірну інформацію про стан здоров’я; дотримуватися рекомендацій щодо підготовки до досліджень; своєчасно оплатити послуги; дотримуватися правил поведінки в приміщеннях центру.

Пацієнт має право: отримати повну інформацію про стан свого здоров’я, суть призначених обстежень і їх вартість; відмовитися від послуги на будь-якому етапі; отримати копії медичних документів, що його стосуються.

7. Відповідальність

Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

Виконавець не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок надання пацієнтом недостовірної інформації, недотримання рекомендацій лікаря або порушення умов підготовки до дослідження.

Результати ультразвукових та функціональних досліджень є діагностичною інформацією, а не діагнозом. Діагноз встановлює лікар за сукупністю даних.

Виконавець не несе відповідальності за рішення, ухвалені пацієнтом самостійно на підставі отриманих результатів без консультації лікаря.

8. Персональні дані та лікарська таємниця

Звертаючись за послугами, пацієнт надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» — у обсязі, необхідному для надання медичної допомоги та ведення медичної документації.

Інформація про стан здоров’я пацієнта, факт звернення та результати обстежень становить лікарську таємницю і не розголошується третім особам, крім випадків, прямо передбачених законом.

Пацієнт має право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення та відкликання згоди на обробку — за винятком даних, які виконавець зобов’язаний зберігати відповідно до вимог до ведення медичної документації.

9. Прикінцеві положення

Виконавець має право вносити зміни до цієї оферти. Чинною є редакція, розміщена на цій сторінці на момент звернення пацієнта.

Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.

З питань, не врегульованих цим документом, сторони керуються чинним законодавством України, зокрема Основами законодавства України про охорону здоров’я та Законом України «Про захист прав споживачів».

Реквізити виконавця

[ЗАПОВНИТИ: повна назва юридичної особи або ФОП]
Код ЄДРПОУ / РНОКПП: [ЗАПОВНИТИ]
Юридична адреса: [ЗАПОВНИТИ]
Ліцензія МОЗ України: [ЗАПОВНИТИ номер], накази від 03.06.2020 № 1301, від 07.02.2025 № 218

Філія на Зоопарковій: вул. Зоопаркова, 8-В, м. Одеса, +380 (50) 540 50 21
Філія на Сахарова: вул. Академіка Сахарова, 3-В, м. Одеса, +380 (50) 401 77 70

Електронна пошта: practice.med.od@gmail.com

Докладні контакти та схема проїзду — на сторінці Контакти. Копія ліцензії — на сторінці Ліцензія.